Resumen
Reservas: se confirma con abono previo (no reembolsable) para bloquear la fecha y equipo. Saldo al entregar el material final.
Cambios: reagenda sin costo hasta 72 horas hábiles antes; luego puede aplicar cargo por reprogramación o pérdida del abono.
Entrega: galería/drive digital. Respaldo técnico por 30 días; recomendamos descargar y respaldar localmente.
Derechos: GainBoost mantiene derechos de autor; el cliente recibe licencia de uso según el plan contratado.
Privacidad: tratamos datos conforme a ley chilena y nuestra política de privacidad.
Responsabilidad: no responde por fuerza mayor, cortes eléctricos, condiciones climáticas u otros hechos fuera de control.
Pagos: montos en CLP con impuestos según normativa. Boleta/factura disponible.
Consejo: si necesitas el detalle legal completo, cambia a “Versión completa”.
Condiciones detalladas
1) Reservas y pagos
1.1 Para bloquear fecha, horarios, equipo humano y técnico, se requiere un abono previo mínimo del 30% del presupuesto total, salvo pacto distinto por escrito. El abono es no reembolsable por concepto de gestión y bloqueo de agenda.
1.2 El saldo se paga a la entrega de los archivos finales aprobados o según el hito acordado. Pagos admitidos: transferencia bancaria, tarjetas a través de proveedor externo o efectivo en estudio.
1.3 Todos los valores se expresan en CLP. Los impuestos aplicables (IVA u otros) se agregan conforme a la normativa vigente en Chile. Boleta o factura se emite una vez confirmado el pago.
2) Reagendamientos y cancelaciones
2.1 Reagendamientos solicitados con al menos 72 horas hábiles de anticipación no tienen costo adicional y quedan sujetos a disponibilidad.
2.2 Si la solicitud se realiza con menos de 72 horas, puede aplicarse cargo del 20% al 50% por costos operativos ya incurridos, o pérdida del abono si no es posible reasignar la fecha.
2.3 Cancelaciones definitivas por parte del cliente implican la retención del abono. Si ya se ejecutaron horas de trabajo, se cobrará proporcionalmente.
3) Entrega, plazos y revisiones
3.1 Entrega estándar: enlace digital (galería privada, enlace de descarga o carpeta en la nube). Se informará formato y resolución acordados (p. ej., JPG alta resolución y versión web).
3.2 Plazos de entrega: se indicarán en la propuesta. Plazos pueden ajustarse por causas de fuerza mayor o dependencias de terceros (ej. permisos de locación, clima).
3.3 Revisiones: incluye hasta 1 ronda de cambios menores sin costo adicional, salvo que el plan contratado indique otro número. Cambios fuera de alcance se cotizan aparte.
3.4 Respaldo: mantenemos copia técnica por 30 días desde la entrega. Se recomienda descarga y respaldo local por parte del cliente.
4) Derechos de autor y licencias
4.1 GainBoost conserva los derechos de autor de todas las imágenes y videos producidos, salvo cesión expresa firmada. El cliente obtiene una licencia de uso limitada conforme a lo contratado (p. ej., uso comercial en redes sociales y sitio web).
4.2 Licencias extendidas (publicidad masiva, OOH, TV, sublicenciamiento o campañas internacionales) requieren acuerdo adicional y costo asociado.
4.3 Queda prohibida la alteración sustancial de las obras sin autorización escrita (ediciones, filtros extremos, recortes que afecten la integridad de la obra).
5) Privacidad y datos personales
5.1 Tratamos datos conforme a la legislación chilena vigente y a nuestra política de privacidad. Solo solicitamos la información necesaria para prestar el servicio y gestionar pagos.
5.2 Podemos usar muestras en portafolio y redes con fines promocionales, a menos que el cliente solicite confidencialidad por escrito antes de la ejecución. Para menores de edad, se requiere autorización del representante legal.
6) Responsabilidad y limitaciones
6.1 No somos responsables por eventos fuera de nuestro control razonable: fuerza mayor, desastres naturales, cortes de energía, fallas de proveedores, condiciones climáticas adversas, accidentes o restricciones de autoridades.
6.2 En caso de falla técnica que nos sea imputable y que imposibilite la entrega, la responsabilidad total se limitará, a elección del cliente, a una nueva sesión sin costo o a la devolución del valor pagado por el servicio afectado.
6.3 El cliente es responsable de permisos de locación, autorizaciones de terceros y condiciones del lugar, salvo que se contrate gestión de producción con nosotros.
7) Garantías y calidad
7.1 Trabajamos con equipamiento profesional y flujo de respaldo. Sin embargo, ninguna tecnología es infalible; por ello aplican las limitaciones indicadas en el punto 6.
7.2 La percepción estética es subjetiva; se considerará como correcto el cumplimiento del brief aprobado y de los parámetros técnicos ofrecidos.
8) Reembolsos
8.1 El abono no es reembolsable. Si existiesen pagos por adelantado superiores al abono y no se prestó el servicio, se reembolsará la diferencia descontando costos incurridos demostrables.
8.2 En casos excepcionales por motivos de salud grave o fuerza mayor debidamente acreditada, podremos ofrecer reprogramación prioritaria o notas de crédito.
9) Impuestos y documentos tributarios
9.1 Emitimos boleta o factura electrónica. El detalle debe solicitarse al momento del pago. En pagos fraccionados, la documentación se emitirá por cada abono/saldo según aplique.
10) Jurisdicción y vigencia
10.1 Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Santiago, salvo disposición distinta por acuerdo escrito.
10.2 Estas condiciones pueden actualizarse; la versión vigente se indica en el presente documento con su fecha de última actualización.
11) Contacto
Para consultas sobre estos términos o solicitudes de licencias extendidas: estudio@gainboost.pro o +56 9 6512 3847.
Última actualización: 27-10-2025.